이벤트
  1. 2019 mysql
  2. 즉시개통 서버 SALE 60%
  3. MS Azure 예약할인(RI)
  4. 2019 기업 보안 릴레이 캠페인 3탄
  5. Deepfinder 이벤트

동영상 버퍼링이 많이 생기거나 자꾸 끊기는 현상이 있습니다.

작성자 : 관리자 l 등록일 : 2012-10-19 17:12:00 l 조회 : 959


1. 네트워드 대역 사용량 초과하는 경우입니다.

동영상 재생 중 약정 네트워크 대역이 꽉차게 되면 

동영상이 끊기거나 많은 버퍼가 발생합니다.

고객만족센터나 1:1친절상담을 통해 서비스하시는데 

적정한 네트워크 대역을 상담 받으신 후

필요하신 만큼 추가하셔서 사용하시기 바랍니다.

단, Lite(무료) 상품인 경우 네트워크 대역 확장이 지원되지 않으니, Prime(유료) 상픔으로 

전환하셔서 이용하시기 바랍니다.


2. 지나치게 전송률이 높은 경우일 수도 있습니다.

지나치게 높은 비트레이트(전송률)로 인코딩 하신 경우 

네트워크 대역 사용 소모가 많아서 끊김 현상이 발생 하실 수 있습니다.

이런 경우라면 재인코딩 기능을 이용하셔서 전송률을 낮추신 후 이용하시기 바랍니다.


3. 특정 클라이언트에게만 발생하는 경우

해당 클라이언트의 인터넷 속도가 

동영상의 비트레이트(전송률)을 따라오지 못하는 경우입니다.

이 경우에도 해당 클라이언트에게 인터넷 변경을 권장하시거나 

동영상의 비트레이트를 낮춰서 재인코딩하셔서 이용하실 수 있습니다.
목록